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FAQ

Objekte und Raten

Wie können Sie zusätzliche Raten anlegen? 

Sie können zusätzliche Raten anlegen - gehen Sie dazu zu Einstellungen > Objekte verwalten > dann klicken Sie auf den Button "Ändern" auf der Objektebene und gehen Sie zum Tab " Preisregeln " .

Ist es möglich abhängige Raten anzulegen? 

Ja, man muss nur einen Ratenfaktor eingeben für die neu erstellte Rate, wenn Sie auf der Registerkarte Preisregeln sind. Zum Beispiel, falls Sie eine abhängige Rate anlegen möchten, welche 10% billiger sein soll als (Standard Rate/Rackrate) geben Sie einfach 0,90 in das Feld Faktor ein und klicken Sie auf Speichern am unteren Rand der Seite. Preise für jeweilige abhängige Raten werden automatisch neu berechnet werden, wenn Sie übergeordnete Rate aktualisieren.

Was sind Seasons? 

Standardmäßig hat jedes Objekt ein einzige Basis-Saison, welche ein gesamtes Jahr abdeckt. Sie können jedoch weitere Saisons hinzufügen, wenn Sie die Preise für z.B. für die Weihnachtsferien Periode einen höheren Preis oder für die Nebensaison vielleicht niedrige Preise speicheren möchten.

Wie können Sie eine neue oder zusätzlch Saison erstellen? 

  1. Gehe zu Einstellungen > Objekte verwalten (im Hauptmenue)
  2. Klicken auf “eintrag ändern” Schaltfläche auf der Objektebene
  3. Auf der angezeigten Seite nach unten scrollen, bis zu Sektion Saisons
  4. Tragen Sie den Saison-Namen ein und spezifizieren Sie die Daten Periode für die neu zu erstellende Saison
  5. Klicken “hinzufügen” Schaltfläche
Beachten Sie das für neu erstellte Saisons alle Raten und Restriktionen der Basis-Saison in die neue Saison kopiert werden.

Warum kann ich meine Objekte im ReservierungsBoard nicht sehen? 

Ihre Objekte sind möglicherweise inaktiv aufgrund fehlender, unrichtiger oder unlogischer Preiseingaben in der Sektion Allgemeine Einstellungen.

  1. Überprüfen das alle Tagespreise für alle Saison/Perioden und Belegungsvarianten korrekt und vollständig eingeben wurden für mindestens eine Rate.

  2. Überprüfen Sie , das der Wert für "Normale Erwachsene" eingegeben wurde und nicht gleich NULL oder ZERO ist.

  3. Überprüfen Sie, das alle eingegebenen Saisondaten in der Summe ein vollständiges Jahr abdecken (vom 01 Januar bis einschliesslich 31.Dezember).

  4. Überprüfen Sie, das alle Wochentage (von Montag bis einschliesslich Sonntag) für Ihre Saisondaten/Perioden mit Preisangaben versehen sind.


Warum kann ich einige Raten im ReservierungsBoard oder auch im Online Buchungsmodul nicht sehen? 

Sie können nur Raten sehen, für welche vollständige Tagespreise für alle Saisons und Perioden sowie Belegungsvarianten (falls Sie den erweiterten Preismodus aktiviert wurde) korrekt eingegeben wurden.

Häufiig vorkommende Fehlermeldungen in Sektor Preiseingabetabelle: 

Es wurden nur Wochen- und Monatspreise - jedoch keine Tagespreise eingegeben.

System can't calculate prices for winter season
System kann Wintersaisonpreise nicht kalkulieren

Correctly filled daily prices


Nicht alle Wochentage einer Saison wurden mit Preisen versehen. Oder einige Tage einer Woche überschneiden sich.

System can't calculate price for Thursday and Friday in the Spring season
System kann für die Frühlingssaison die Preise für Donnerstag und Freitag nicht kalkulieren

Prices for Thursday and Friday are crossing in the Spring season, so the system can't recognize what price should be used
Preise für Donnerstag und Freitag überschneiden sich in der Frühlingssaison, deshalb kann das System nicht erkennen welchen Preis es anwenden soll.

Correctly filled prices

Kann ich Wochen- oder Monatspreise für nur eine Saison/Periode eingegeben (nicht für alle Saisons/Perioden)? 

Ja, Sie können Wochen- oder Monatspreise für nur eine ausgewählte, bestimmte Saison oder Periode eingeben.
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