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FAQ

Segurança

Como está a minha informação privada a ser protegida? 

Toda a informação guardada na Base de Dados está codificada, por isso, nem o nosso funcionário consegue aceder à informação de pagamento de um hóspede. Adicionalmente, utilizamos tecnologia  “industry-standar SSL – Secure Socket Layer” para proteger todas as interacções importantes que tem com os sistema.

Como é feita a cópia de segurança da informação? 

Toda a informação é copiada duas vezes por dia. Todas as cópias de segurança são armazenadas em servidores de segurança separados.

Como é feita a gestão dos níveis de acesso dos meus funcionários? 

Existe um poderoso sistema de gestão dos níveis de acesso. Pode conceder o acesso só a algumas áreas funcionais. Pode optar se quer conceder um acesso total ou acesso “read-only”. Também pode separar o acesso por propriedade, por exemplo, o gestor do hotel AAA tem acesso total à sua informação e funcionalidade mas acesso limitado e parcial à informação e funcionalidade do hotel BBB.

Para configurar o nível de acesso dos utilizadores ir a “Definições” > “Utilizadores”, seleccionar o utilizador e clicar no botão “Editar”. Depois ir à secção de Detalhes do Nível de acesso. Pode escolher um acesso pré-definido no Nível de acesso Pré-definido pela Propriedade ou escolher manualmente quais as secções a autorizar.

Aqui estão algumas respostas a questões comuns sobre os níveis de acesso.

Posso criar uma conta para os meus vendedores/fornecedores? 

Sim. Pode criar, por exemplo, uma conta para a manutenção ou para a companhia de transporte e fornecer o acesso a uma determinada categoria de Ordem de Trabalho, mas não ao resto dos sistema.

Posso configurar o acesso para os proprietários/parceiros visualizarem só relatórios específicos? 

Sim, pode seleccionar quais os relatórios visíveis para cada utilizador.

O que é o código PIN e onde posso configurar? 

Devido a razões de segurança adicionais, depois de 30 minutos de inactividade o sistema é automaticamente bloqueado. Para desbloquear o sistema é necessário introduzir o código PIN ou o utilizador e a palavra passe outra vez. O código PIN deve ser configurado nas "Definições" > "Minha Info". O código PIN só será aceite pelo sistema se tiver sido introduzido previamente o utilizador e a palavra passe através do formulário de Login. Se o seu código PIN ainda não foi configurado, pode alterar para o formulário de login standard clicando no link Mudar para o formulário standard de login.

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