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| BENEFICIOS CARACTERÍSTICAS DEMO ESTRUCTURA DE PRECIOS CONTÁCTENOS |
CaracterísticasReservas Online (Online Booking)Puede añadir un completo sistema de reservas en línea (Online Booking) a su página de alojamientos en unos minutos. Hemos construido una página de integración con 5 pasos para guiarle en este proceso. Usando nuestro Tutorial, usted adapta la aplicación a sus necesidades y configura la apariencia. Entonces, usted recibe un pequeño código HTML que usted (o nosotros) podemos poner en una de sus páginas.Las reservas realizadas en la página, se añaden automáticamente a la base de datos y se muestran en el libro de reservaciones y el panel principal. Además, puede seleccionar si quiere enviar una confirmación al cliente de inmediato o únicamente después de la confirmación preliminar del recepcionista responsable. Adicionalmente, la información sobre nuevas reservas puede ser enviada por e-mail al manager / propietario del hotel. Conexión con los mayores sistemas de distribución por internetEl sistema le permite distribuir información sobre sus habitaciones y precios a través de los mayores sistemas de distribución (IDS) tales como booking.com, ebay, ehotel.de, expedia, hotel.de, hrs.com y tiscover y sus afiliados.Panel PrincipalEl Panel Principal muestra toda la información importante que usted necesita, en una sola pantalla. Un empleado con el acceso adecuado, puede ver de inmediato las reservas nuevas, tareas urgentes y su estado actual, así como listas de las llegadas y salidas más recientes y una lista de unidades disponibles. El empleado puede filtrar las listas por tipo de unidad o por objeto propiedad directamente en el Panel Principal. La información de este se actualiza en tiempo real sin ninguna acción adicional por parte del empleado.Libro de ReservacionesEl Libro de Reservaciones es una presentación visual del estado de ocupación de las unidades. Puede seleccionar una unidad disponible para realizar una reserva mediante un simple click. Todos los cambios en la ocupación de unidades se muestra en tiempo real a todos sus usuarios sin ningún click adicional. Puede encontrar rápidamente la unidad deseada usando nuestro potente sistema de filtro. Conforme introduzca información del cliente, la aplicación proporciona menús desplegables y avisos para acelerar la entrada de datos. No se necesita introducir la misma información del contacto repetidamente, la información sobre clientes fijos y sus gastos se guardan con mayor precisión. Puede planificar tareas para su equipo de mantenimiento, etc. relacionadas a las reservas por que el sistema de Gestión de Ordenes de Trabajo está integrado con el sistema de Reservas. Por ejemplo, puede planificar el número de conductores y coches/viajes para los traslados de los clientes mucho antes de la fecha de llegada de los mismos...Ordenes de TrabajoEl sistema de gestión de órdenes de trabajo muestra información sobre las tareas existentes y problemas (limpieza, reparaciones, tareas servicio cliente, etc.) en tiempo real a los empleados apropiados. Usando un sistema flexible de estados, prioridades e informes, puede optimizar el volumen de trabajo de la página para ajustarlo a sus procesos de gestión internos. Nuestro sistema envía notificaciones sobre tareas asignadas a los empleados apropiados. También, cada empleado puede ver una lista de sus tareas asignadas así como su estado, en el Panel Principal. Gracias a que el módulo de Órdenes de trabajo está relacionado con la Libro de reservaciones, es imposible realizar una reserva de una unidad bajo reparación.ClientesPuede encontrar información sobre clientes rápidamente, incluso datos personales, información de contacto, e historial de pagos usando el potente sistema de búsqueda y filtros. Todos los datos se pueden guardar en formato CSV e importar a otras aplicaciones.TarifasPuede asignar distintas tarifas por unidad para cada temporada, así como designar precios especiales para vacaciones y fines de semana. Adicionalmente, puede introducir códigos descuento para cambiar la tarifa de cualquier unidad en particular para un día en particular. También puede usar códigos descuento para proporcionar descuentos por lealtad para sus clientes de larga estancia o clientes de empresa. Para situaciones específicas o para clientes especiales, puede asignar un precio cliente.El sistema también soporta normas de precios especiales. Ahora puede configurar descuentos especiales para: reservas larga estancia, reservas anticipadas o último minuto, estancia X noches - pague por Y noches y mucho mas. cada norma se puede configurar para únicamente una estancia designada o un periodo de reserva si se desea. Proceso de PagoEl sistema actualmente soporta Authorize.net (USA y Canada) y Wirecard (Europa y Asia). Ambos sistemas soportan todas las principales tarjetas de crédito y débito. Toda la información sobre el pago se transfiere vía segura con protocolo HTTPS. Así, los datos de su cliente se mantienen seguros.Las tarjetas de crédito pueden ser simplemente validadas, sin cargo ninguno al cliente hasta su llegada/salida. O si usted quiere cargar un depósito de seguridad, nuestro sistema ahora también cuenta con esta función. Puede cargar un porcentaje del importe de la reserva o el precio de la habitación por X noches. InventarioEl sistema le permite gestionar su inventario vía interface user-friendly. Usamos una función de réplica de objeto y herencia de datos para ahorrarle tiempo en la entrada de datos inicial del inventario. Por ejemplo, añadir 80 unidades de dos tipos diferentes al inventario, lleva unos 30 minutos.InformesUsando nuestro módulo de informes flexible, puede visualizar varios datos para el periodo especificado. Puede establecer tantos informes como necesite y programar cuando se generará automáticamente cada uno de los informes. Usted define que campos se mostrarán, en que orden y como se pueden buscar dichos campos. Puede conceder o restringir accesos a algunos informes. También puede controlar quien puede añadir nuevos informes o actualizar existentes.Adicionalmente todas las acciones datos sensibles se introducen en tiempo real, así puede encontrar fácilmente quien y cuando se añadieron o modificaron los datos. Por ejemplo, puede ver quién y cuándo se creó, actualizó o canceló una reserva, una llegada/salida de cliente, ficha actividades cliente implementada y mucho más. Niveles AccesoLa diferenciación de autorizaciones para sus usuarios es una parte importante de gestionar la seguridad de sus datos. En Smart Web PMS, podrá asignar un nivel de acceso a cada empleado, el cual determinará que aspectos del sistema podrá ver y/o editar el empleado. Por ejemplo, puede permitir al ayudante de recepción realizar entradas y salidas de clientes, pero prohibirle cambiar reservas, asignar tarifas cliente o dar salida a un cliente con cuenta cuyo saldo no sea cero.SeguridadEl sistema proporciona acceso a empleados por la tradicional vía usuario y contraseña, pero también permite acceso rápido por medio de código PIN a usuarios logged-in. Un usuario autorizado que haya introducido su contraseña personal en un ordenador puede volver a entrar fácilmente, pero hay una barrera significante para personas que se encuentren en ese ordenador por casualidad.Copia de SeguridadEl módulo copia de seguridad de la base de datos opera automáticamente y no interfiere con el usuario del sistema. Creemos que estas copias de seguridad no se necesitarán nunca, pero, en cualquier caso, puede confiar en que sus datos se guardan en servidores separados dos veces por día y datos antiguos se pueden recuperar rápidamente para usted.Nuevas CaracterísticasEstamos abiertos a sus propuestas para nuevas características y contamos con los recursos necesarios para implementarlas. Si necesita alguna funcionalidad en concreto y piensa que puede ser útil a otros usuarios del sistema, infórmenos y llevaremos a cabo su propuesta tan pronto nos sea posible. Pinche aquí para ver una lista de las características implementadas recientemente. |
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