Bulgarisch Englisch Französisch Deutsch Portugiesisch Russisch Spanisch Web-basierende Hotelsoftware Lösung - Property Management System - Smart Web PMS
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Leistungen

Multi-Objekt Internet Buchungsmaschine

Smart Web PMS’s Multi-Objekt Internet Buchungsmaschine ist eine ultimative Lösung für die Buchungen von Hotelketten und Objekt-Verwaltungs-Unternehmen.

Unsere Multi-Objekt Internet Buchungsmaschine (MPIBE) ist eine mit Weltklasse-Funktion geladene Buchungslösung, welche Sie auf Ihre eigenen individuellen Anforderungen vollständig angepassen können. Basierend auf unserer Lösung können Sie Ihre eigenen Buchungsportale für Hotelketten oder Multi-Objekt Buchungsseiten erstellen und einsetzen.Smart Web PMS bietet wohl das umfassendsten Leistungsangebotpaket welches im heutigen Markt zur Vergügung steht und deckt die Anforderungen aller Objektgrößen ab.

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Einbettbare Online Buchungsmaschine

Ihre eigene Hotelwebseite ist der profitabelste Vertriebskanal. Die Smart Web PMS Buchungsmaschine hilft Ihnen Webseitenbesucher zu Gästen zu machen.

Unsere Online Buchungsmaschine ist einfach zu installieren, mehrsprachig und kann Ihrem Webseiten-Layout und CI eingepasst werden. Sie hat eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und sicherlich die besten Leistungsmerkmale am Markt um alle Ihre Anforderungen abzudecken.
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Channel Management

Steigern Sie Ihre Auslastung und reduzieren den Zeitaufwand für die manuelle Aktualisierung von Verfügbarkeiten, Preisen und Raten für Ihre Vertriebskanäle. Mit Smart Web PMS können Sie jetzt alle Ihre Online-Vertriebkanäle aus einer Hand verwalten Cloud-Anwendung. Smart Web PMS bietet direkte 2-Wege-Verbindung zu vielen weltweit führenden Buchungs-Webseiten: Booking.com, Expedia (einschließlich Venere, Hotels.com und Hotwire), Agoda, Lastminute / Travelocity, Orbitz, Hotelbeds, Airbnb, Wimdu und Tripadvisor. Andere Buchungsseiten und Online-Reisebüros können über unsere Channel-Management-Partner : Availpro, BBLiveRate oder Cultuzz angeschlossen werden.

Dashboard

Property Management System Dashboard
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Das Dashboard ist die zentrale Steuerungsplattform des Systems und präsentiert alle wichtigen Informationen übersichtlich angeordnet auf einem Bildschirm. Ein Mitarbieter mit den entsprechenden, sicheren Zugangsrechten kann sofort neue Reservierungen/Buchungen sehen, dringende Aufgaben und deren derzeitigen Status, zudem eine Liste der neusten Check-ins und Check-outs sowie eine Liste der derzeit noch verfügbaren Einheiten/Zimmer ansehen. Ihre Angestellten können die Listen nach Einheiten/Zimmer, oder Kategorien und/oder Einheittypen oder Property/Objekt direkt auf dem Dashboard filtern und anzeigen. Die Verwendung der AJAX-Technologie erlaubt es uns, alle Informationen auf dem Dashboard in Echtzeit zu modifizieren und anzuzeigen, ohne irgendwelche anderen Aktionen Ihrer Mitarbeiter notwendig zu machen.

Reservierung-Board

Reservation board - Add reservation
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Das Reservierungs-Board, die zentrale Reservierungsübersicht, ist eine visuelle Darstellung der aktuellen Einheiten-/Zimmer-Belegungssituation. Sie können jede verfügbare Einheit/Zimmer auswählen um mit nur einem Klick eine Reservierung/Buchung zu tätigen. Alle Veränderungen in der Einheit-/Zimmerbelegung werden in Echtzeit allen Benutzern des System ohne zusätzliche Klicks angezeigt. Sie können schnell gewünschte Einheiten/Zimmer finden, in dem Sie unsere ausgereifte Filterfunktion einsetzen. Beim erfassen von Kundeninformationen, unterstützt Sie das System, in dem es DropDown-Auswahlmenü und Anforderungszeichen zur Beschleunigung der Prozesse und Dateneingabe/Updates zur Verfügung stellt. Es ist nicht notwendig, das Sie Kontaktinformationen ständig erneut eingeben. Informationen über permanente Kunden/Stammgäste und Ihre Aufwendungen sind stets genaustens erfasst und verfügbar. Sie können Aufgaben für Ihr Wartungs-/Housekeeping Personal planen, bezogen auf einzelne Reservierungen, auf Grund der Verknüpfung des Reservierungs Systems und dem Arbeitsauftrag Management Systems ist dies mühelos möglich. Zum Beispiel können Sie für eine Transferleistung, die erforderliche Zahl von Fahrern, Autos/ Transportern planen und organisieren - bequem vor dem Gast-Check-in Datum.

Arbeitsaufträge

Manage workorders - List
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Das Arbeitsauftrags-Leitung System stellt Informationen über die existierenden Aufgaben und Aufgabenstellungen wie (Reinigen, Reparaturen, Kundendienstaufgaben, usw.) in Echtzeit dar und teilt diese den passenden Mitarbeitern/Abteilungen zu. Der Gebrauch dieses flexsiblen System mit Status, Prioritäten und Berichten, lässt Sie alle Aufgaben organisieren, Arbeitsabläufe an verschiedensten Stellen optimieren und Ihren internen Arbietsprozessen optimal anpassen. Unser System schickt Notifikationen an Ihre entsprechenden Mitarbeiter/Abteilungen oder Personen und teilt somit Arbeitaufträge den einzelnen Positionen in Ihrem Objekt/Hause zu. Zusätzlich kann jede Abteilung und/oder Person/Mitarbeiter eine Liste von seinen/ihren zugeteilten Aufgaben und deren Status auf dem Dashboard einsehen. Der Grund dafür liegt darin, das dass Arbeitsauftrag Modul direkt mit dem Reservierungs-Board verknüpft ist. Somit ist es unmöglich, eine Einheit/Zimmer oder Meeting-Room zu reservieren, der weder gereinigt ist oder Reparturarbeiten nicht beendet worden sind.

Kunden

Manage clients - List
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Sie können schnell Informationen über Kunden, einschließlich persönlicher Daten, Kontaktinformationen und die gesamte Kundenhistorie inklusvie der Zahlungen finden und darstellen. In dem Sie das ausgereifte Suchsystem der Anwendung und dessen Filteroptionen benutzen. Alle Daten können in CSV Format gespeichert werden und an andere populäre Büroanwendungen exportiert bzw. importiert werden.

Preise/Raten

Settings of Property Management System
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Sie können verschiedene Einheit-/Zimmerraten für jede Jahreszeit/Saison anlegen und verwalten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit spezielle Raten für Ferienzeiten, Messen, Events, Wochenraten, Wochenendraten bestimmten Zeiträumen und Einheiten/Zimmern zuzuordnen und zu veröffentlichen. Zusätzlich können Sie in der Sektion Preisnachlässe/ Aufschläge auf Basis von Prozenteingaben und/oder Fixbeträgen (flexible Aufschläge oder Nachlässe) erstellen & verwalten. Sie haben Möglichkeit eine Rate für eine Kategorie/Einheit/Zimmer oder einen bestimmten Tag einfach und schnell zu ändern um eine Buchung abzuschließen. Sie können diese flexiblen Codes auch nutzen oder erstellen, um Treuerabatte, langfristige Gastaufenthalte oder Firmenkunden/Corporate Kunden mit entsprechend hier festgelegten Nachlässen- oder auch Aufschlägen (Messen, Events,Weihnachten,Ostern ect.) zu buchen. In spezifischen Situationen oder für einen bestimmten Gast, kann eine Benutzer, falls dieser mit den entsprechenden Rechten ausgestattet ist, auch einen konkreten kundenbezogenen Preis festlegen oder zuteilen.

Online Zahlungsabwicklung Systeme

Das System unterstützt derzeit 2 Payment Gateways - Authorize.net (USA und Kanada) und Wirecard Bank AG (Europa und Asien). Beide Anbieter unterstützen alle großen Kreditkarten und Debitkarten sowie einige lokale, länderspezifische Zahlungsabwicklungsverfahren. Alle sensiblen und persönlichen, mit dem Zahlungsabwicklungsverfahren verbundenen Datenflüsse, erfolgen über gesicherte HTTPS Protokolle. Somit sind alle Zahlungsprozessdaten und Ihre persönlichen Gastdaten maximal gesichert.

In den Systembasiseinstellungen (Einstellungen) legt der Benutzer für jede Rate und/oder jeden Vertriebskanal fest, was das integrierte Online Zahlungsabwicklungssystem von Fall zu Fall veranlassen soll. Dies bedeutet Sie als Benutzer können einfach nur die Kreditkarte des Gastes validieren - dabei wird die Kreditkarte des Gastes oder Buchers nicht belastet bis er Gast letztendlich im Objekt ein- oder auscheckt. Oder vom Gast zu einem späteren Zeitpunkt eine Kreditkartenzahlung autorisiert wird.
Des weiteren können Sie als Benutzer für jede Rate und/oder jeden Vertriebskanal unter nachfolgenden Sicherheitsleistungszahlungsvarianten (SecurityDeposit) für Buchungen wählen. Das System stellt hierzu folgende Möglichkeiten zur Verfügung :
Sie können einen bestimmten Prozentsatz des Buchungsbetrages ( 0-100%) festlegen, oder auch eine bestimmte Anzahl von Übernachtungen auswählen, welche als Sicherheitsleistung mit der Buchung dem Gast belastet werden soll, als weitere Option bieten wir die Alternative einen Fixbetrag einzustellen. Alle hier aufgeführten Funktionen und Einstellungen können Sie sowohl für alle In-house Buchungsprozesse, als auch für alle Online-Buchungsprozesse anwenden oder aktivieren.
Zustätzlich bietet das System für die In-house Zahlungsabwicklung von Kreditkarten und allen anderen Zahlungsmethoden(Optional) ein integriertes virutelles Zahlungsterminal.

Inventar/Verfügbarkeit

Settings - Inventory - List of units
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Das System erlaubt, dass Sie Ihr Inventar über eine benutzerfreundliche Eingabemaske verwalten. Wir haben eine Objektwiederholungsfunktion und Datenerbschaftfunktion entwickelt, welche Ihnen eine signifikante Zeitersparnis bei der anfänglichen Bestandsdatenerfassung ermöglicht. Zum Beispiel benötigen Sie für die komplette Datenerfassung eines Iventars von 80 Einheiten oder Zimmern für zwei verschieden Zimmerkategorien nur ungefähr 30 Minuten.

Berichte/Auswertungen

Property Management System Reporting Module
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Sie können alle wichtigen Informationen betreffend Verfügbarkeit, Preisberechnung, Transfers als auch alle zusätzlichen Kosten für bestimmte Perioden, mit unserem integriertem Berichts-und Auswertungsmodul übersichtlich und professionell darstellen und diese Informationen weiter verarbeiten und nutzen.

Zugangs-/Zugriffrechte

Differenzierung der Zugriffs-und Zugangsrechte für Ihre Benutzer stellen einen sehr wichtigen Teil zur Verwaltung und Sicherheit Ihrer Datenbestände dar. Smart Web PMS bietet Ihnen hierfür die Möglichkeit jedem Ihrer Mitarbeiter individuelle Zugangs-und Zugriffsrechte zu zuordnen. Welche klar definieren welche Massnahmen, ein Mitarbeiter auf der dem System zu verwalten in der Lage sein soll. Zum Beispiel ob dieser bestimmte Sektionen nur ansehen oder auch editieren kann. So können Sie einem Assistenten der Reservierungsabteilung nur das Einchecken - und Auschecken eines Gastes erlauben, jedoch kann dieser keine Reservierungen durchführen oder Preise- und Raten ändern und kann keine Gäste auschecken mit einem nicht ausgeglichenen Kontostand.

Sicherheit

Das System nutzt https Protokolle um Daten zu übertragen. Dies ist der sicherste Weg, um sensible Daten zu verarbeiten und diese zu speichern und in Ihren Händen zu halten. Unsere Server befinden sich hinter komplexen Firewalls, dies ist wesentlich sicherer und robuster als das Sie Ihre sensiblen Daten auf Lokalen Rechnern und/oder Netzwerken halten und oder verwalten. Darüber hinaus sind alle sensiblen Daten verschlüsselt in unserer Datenbank. Auch wenn ein nicht autorisierter Benutzer auf unserer Datenbank zugreifen könnten, würden dieser nicht in der Lage sein, Daten zu verwenden. In der Tat können nicht einmal unsere eigenen Mitarbeiter Ihre Rohdaten einsehen !System geprüft, um sicherzustellen, dass wir konform zu den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) arbeiten sind wir nun auch PCI DSS zertifiziert.

Datensicherung/Backup

Der Datenbanksicherungsmodus arbeitet unabhängig und automatisch im Hintergrund, und wirkt sich deshalb niemals störend auf die Funktionen oder Benutzeranwendungen aus. Wir glauben, dass diese Datensicherungen niemals benötigt werden. .jedoch seien Sie immer versichert das alle Ihre Daten immer auf separten Serven gesichert werden. Diesen Prozess führen wir täglich 2 mal durch, somit können Daten jeweils vom Vortag- und oder ggf. selben Tag problemlos wiederhergestellt werden.

Neue Leistungmerkmale

Wir sind jederzeit offen für Ihren Vorschläge und Anregungen betreffend der Erweiterungen von Leistungsmerkmalen, wir haben die Ressourcen diese zu entwickeln und für Sie bereitzustellen. Falls Sie gewisse oder spezielle auf Sie zugeschnittene Leistungsmerkmale oder Funktionen benötigen und diese Neuerungen für alle Benutzer eine Verbesserung oder einen Nutzen darstellen können, informieren Sie uns und wir werden Ihre Vorschläge sammeln und so schnell wie möglich umsetzen und zur Verfügung stellen.
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Neue Funktionen-in Kürze verfügbar

Optimierung der Hotelkettenfunktionen (CRS)
Resourcen - Management
Direktanbindungen zu IDS Systemen
Kosten & Ausgaben Management
Agenturen Verwaltung (B2B)
WEBKIOSK Touchscreen IBE




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