Características

Reservas online

Customizable Online Booking - Room Availability

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Pode acrescentar ao site da sua propriedade reservas online em minutos. Construímos um site com um assistente em 5 passos para o orientar durante este processo. Ao utilizar o nosso Assistente, configura a aplicação consoante as suas necessidades e personaliza a sua aparência. Depois, recebe um código HTML que pode (ou nós podemos) colocar numa das páginas do site.

As reservas feitas no site são automaticamente acrescentadas à base de dados e exibidas no Quadro de reservas ou no Painel de Instrumentos. Pode ainda seleccionar se deseja que o cliente recebe a confirmação imediamente ou só após confirmação do responsável. Adicionalmente, a informação sobre novas reservas pode ser enviada para o endereço de e-mail do manager/proprietário do hotel.

O módulo de reservas online trabalha com a maioria de PC e Mac e as mais famosas plataformas móveis, incluindo iphone, android e maemo.

Ligação a GDS/IDS

O sistema tem duas formas de ligação com as plataformas mais populares de reserva (Booking.com, HRS.com, Hotel.de, Venere.com, RatesToGo.com, Tiscover.com, etc). Quando um dos utilizadores actualiza os preços ou a disponibilidade do hotel, a informação é imediatamente sincronizada com as plataformas de reservas com as quais tem algum acordo. Quando alguma destas plataformas gera uma reserva, é enviada para nós. Desta forma, o nosso sistema sabe que a informação sobre a disponibilidade foi alterada e actualiza o Quadro de Reservas e outras plataformas de reservas, de forma a prevenir overbookings indesejados.

Menu Principal

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O Menu Principal representa toda a informação importante que é necessária num só ecrã. Um utilizador com o acesso apropriado de segurança pode imediatamente ver as novas reservas, tarefas urgentes e seu status, assim como a lista dos check-ins e check-outs e de unidades disponíveis. O utilizador pode filtrar as listas por tipo de unidade ou objecto de propriedade directamente no Menu Principal. A informação no Menu Principal é actualizada em tempo real sem qualquer acção adicional dos utilizadores.

Quadro de Reserva

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O Quadro de Reservas é a apresentação visual do status de ocupação de uma unidade. Pode escolher uma unidade disponível para fazer a reserva só com um clique. Todas as modificações na ocupação de uma unidade são exibidas em tempo real para todos os utilizadores sem qualquer clique adicional. Pode encontrar rapidamente as unidades desejadas utilizando o nosso poderoso sistema de filtragem. Enquanto preenche a Informação do Cliente, a aplicação providencia “dropdowns e prompts” para acelerar a entrada da informação. Não há necessidade de introduzir a mesma informação de contacto repetidamente e a informação sobre os clientes habituais e seus gastos é guardada com mais precisão. Pode planear tarefas para a sua equipa de manutenção, etc, relacionadas com a reserva porque “O Sistema de Gestão da Ordem de Trabalho” está integrado com o sistema de Reserva. Por exemplo, pode planear um determinado número de condutores e carros/shuttles para o transfer do hóspede muito antes da data de check-in...

Ordem de trabalho

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O sistema de gestão de Ordem de Trabalho exibe informação sobre as tarefas existentes e problemas (limpeza, reparações, tarefas de serviço ao cliente, etc.) em tempo real para os utilizadores. Utilizando um sistema flexível de status, prioridades e relatórios, pode optimizar o fluxo de trabalho do site para se adaptar aos seus processos internos de gestão. O nosso sistema envia notificações sobre tarefas atribuídas aos utilizadores. Cada utilizador pode também ver a sua lista de tarefas atribuídas e o seu status no Menu Principal. Uma vez que o módulo de “Ordem de Trabalho” está integrado com o Quadro de reservas é impossível fazer uma reserva para unidade que esteja em reparação.

Clientes

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Pode encontrar rapidamente a informação sobre os clientes, incluindo dados pessoais, contactos e registo de pagamentos utilizando o nosso poderoso sistema de procura e filtros. Todas as informações podem ser salvas em formato CSV e importadas para outras aplicações.

Tarifas

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Pode atribuir diferentes tarifas para cada época, assim como designar preços especiais para feriados e fins-de-semanas. Adicionalmente pode introduzir códigos de desconto para alterar a tarifa de uma unidade ou de um dia particular. Pode utilizar também códigos de descontos para fornecer descontos de lealdade em estadias de longa duração ou clientes empresariais. Em situações específicas ou para clientes especiais, pode atribuir um preço personalizado.

O sistema também suporta regras de preços especiais. Pode agora configurar descontos especiais para: reservas de estadias longas; reservas “last ou early minute”, estadias de X noites – paga por Y noites, etc. Cada regra pode ser configurada para uma estadia designada ou um período de reserva se preferir.

Processamento do Pagamento

O sistema actualmente suporta Authorize.net (US e Canadá) e Wirecard (Europa e Ásia). Ambos sistemas suportam a maior parte de cartões de crédito e débito. Todas as informações dos formulários de pagamento são transferidos via o protocolo de segurança HTTPS. Desta forma, os dados do seu cliente estão seguros.

Os cartões de crédito podem ser validados sem ser cobrados antes do check-in/out do hóspede. Ou, se quiser bloquear uma quantia de depósito, o nosso sistema agora tem essa funcionalidade. Pode cobrar uma percentagem da quantia total ou do preço do apartamento X noites.

Inventário

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O sistema permite a gestão do seu inventário através de uma interface “user-friendly”. Utilizamos uma função de replicação de um objecto e transmissão de dados para poupar tempo na introdução dos dados do inventário inicial. Por exemplo, adicionando um inventário para 80 unidades de dois tipos diferentes demora só 30 minutos.

Relatórios

Property Management System Reporting Module

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Utilizando o nosso flexível módulo de relatórios, pode exibir várias informações para períodos de tempo específicos. Pode configurar os relatórios que necessitar e agendar quando um relatório é gerado automaticamente. O campo que deve ser mostrado é determinado por si, qual a ordem e como os campos devem ser pesquisados. Pode conceder ou restringir o acesso a alguns relatórios. Pode também controlar quem pode acrescentar novos relatórios ou actualizar os que já existem.

Adicionalmente todas as acções são feitas em tempo real, de maneira que possa facilmente encontrar quem ou quando uma reserva foi criada, actualizada ou cancelada, o check-in/out de um hóspede, actividades implementadas no “facturação do hóspede” e muito mais.

Níveis de Acesso

A diferenciação de autorização para os utilizadores é uma parte importante da gestão da segurança das vossas informações. Em Landlord Terminal, poderá atribuir a cada utilizador um nível de acesso que determina quais os aspectos do sistema que o utilizador pode ver e/ou editar. Por exemplo, pode permitir o check-in e check-out dos hóspedes mas proibir a mudança de reservas, atribuição de tarifas específicas ou fazer check-out a um hóspede com um balanço diferente de zero.

Segurança

Este sistema usa https para transferir a informação. Este é o caminho mais seguro para trabalhar com informação sensível e mantê-la nas suas mãos. Os nossos servidores estão localizados atrás de complexas firewalls que são mais poderosas do que as que temos nos nossos computadores. Além disso, todos os dados são encriptados na nossa base de dados. Mesmo se um utilizador não-autorizado conseguir aceder à nossa base de dados, não consegue ver os dados. O sistema é auditado para garantir que somos “Compliant to the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Cópia de segurança

O módulo de cópia de segurança da base de dados opera automaticamente e não interfere com o sistema de utilizadores. Acreditamos que as cópias de segurança não vão ser necessárias, no entanto, pode confiar que a sua informação é salva num servidor separado, duas vezes por dia e as informações antigas podem ser simplesmente restauradas por si.

Novas características

+	Pay as you go
+	Custo de suporte baixo
+	Tempo de actividade garantido
+	Sem custos extras ou taxas escondidas para actualizações
+	Cópia de segurança dos dados automática
+	Ligação IDS/GDS
+	PCI DSS compatível

Começar em € 0.15/dia por unidade

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Calcular o seu próprio preço
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Veja as novidades do sistema..

Brevemente, novas características.

Reservas Online Multi-Propriedade
Optimização para cadeias de hotel
Gestão de recursos
Sem reservas de alojamento
Ligação directa ao IDS
Gestão de despesas