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FAQ

Motor Reservas Internet (IBE)

O sistema IBE é seguro? 

Sim, está a trabalhar sob o protocolo HTTPS, assim toda a informação dos hóspedes está segura. Também existe encriptação dos dados de pagamento para uma segurança adicional.

Como começar? 

  1. Introduzir correctamente toda a informação e preços para as propriedades (ver capítulo de Propriedades e Tarifas).
  2. Verificar se a propriedade tem activada a opção de Reservas Online em “Editar Propriedade” > “Reserva Online”.
  3. Ir a “Definições” > “Reservas Online” e a acrescentar um novo site.
  4. Introduzir todas as informações relevantes. Verificar se escolheu a propriedade e tarifa. E verificar também se o nome do domínio do seu website está introduzido correctamente.
  5. Clicar no botão “Salvar e Ver”.
  6. Tomar nota do código HTML para inserir no seu website, clicando no botão “personalizar” ao lado “Resultado Página com o Formulário de Disponibilidade” e copiar o código da caixa “Copiar código HTML para a Área de Transferência”.
  7. Utilizando qualquer editor HTML, colar o código HTML sem qualquer modificação para uma das páginas do seu website.

Coloquei o código no meu website mas deu-me um erro de Permissão Negada. Como pôr a funcionar? 

Verificar se introduziu o nome do domínio correctamente. Por favor, notar que o domínio www.domain.com e domain.com são dois domínios diferentes de um ponto de vista técnico. Assim, se o seu website utilizar o prefixo www, o domínio deve ser adicionado separadamente. Para verificar se o nome do domínio está introduzido correctamente, ir a “Definições” > “Reserva Online” e depois verificar a coluna de “Domínios Confiáveis”. O seu domínio (s) deve estar aqui. Para acrescentar/actualizar um domínio confiável clicar no botão “editar” e depois na página introduzir o novo domínio na secção “Site URL”.

Porque os preços estão a zero no módulo de Reservas Online? 

  1. Verificar se seleccionou a Tarifa nas definições das Reservas Online.
  2. Verificar se a tarifa seleccionada está activa (todos os preços diários estão introduzidos para todas as épocas).

Para que serve a opção “Questionário Verificar Disponibilidade autónomo”? 

Pode colocar o código HTML, por exemplo, na página principal do seu website como uma maneira mais rápida dos visitantes verificarem a disponibilidade do quarto.

Para que serve a opção “Quarto/Unidade Individual por página”? 

Esta característica é para clientes que já têm o website com a descrição completa da sua propriedade (apartamentos, vilas, bungalows ou chalets). Assim, só precisam de uma parte do código que destaca a disponibilidade da reserva, mas não inclui a propriedade, descrições do serviço nem fotos.

Os vossos programadores podem ajudar com a integração do sistema de Reservas Online? 

Sim, contacte-nos e os nossos programadores ajudarão na integração. Não cobrámos taxas adicionais para este serviço.
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Brevemente, novas características.
Reservas Online Multi-Propriedade
Optimização para cadeias de hotel
Gestão de recursos
Sem reservas de alojamento
Ligação directa ao IDS
Gestão de despesas



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