FAQ

Motor Reservas Internet (IBE)

O sistema IBE é seguro?

Sim, está a trabalhar sob o protocolo HTTPS, assim toda a informação dos hóspedes está segura. Também existe encriptação dos dados de pagamento para uma segurança adicional.

Como começar?

Introduzir correctamente toda a informação e preços para as propriedades (ver capítulo de Propriedades e Tarifas).
Verificar se a propriedade tem activada a opção de Reservas Online em “Editar Propriedade” > “Reserva Online”.
Ir a “Definições” > “Reservas Online” e a acrescentar um novo site.
Introduzir todas as informações relevantes. Verificar se escolheu a propriedade e tarifa. E verificar também se o nome do domínio do seu website está introduzido correctamente.
Clicar no botão “Salvar e Ver”.
Tomar nota do código HTML para inserir no seu website, clicando no botão “personalizar” ao lado “Resultado Página com o Formulário de Disponibilidade” e copiar o código da caixa “Copiar código HTML para a Área de Transferência”.
Utilizando qualquer editor HTML, colar o código HTML sem qualquer modificação para uma das páginas do seu website.

Coloquei o código no meu website mas deu-me um erro de Permissão Negada. Como pôr a funcionar?

Verificar se introduziu o nome do domínio correctamente. Por favor, notar que o domínio www.domain.com e domain.com são dois domínios diferentes de um ponto de vista técnico. Assim, se o seu website utilizar o prefixo www, o domínio deve ser adicionado separadamente. Para verificar se o nome do domínio está introduzido correctamente, ir a “Definições” > “Reserva Online” e depois verificar a coluna de “Domínios Confiáveis”. O seu domínio (s) deve estar aqui. Para acrescentar/actualizar um domínio confiável clicar no botão “editar” e depois na página introduzir o novo domínio na secção “Site URL”.

Porque os preços estão a zero no módulo de Reservas Online?

Verificar se seleccionou a Tarifa nas definições das Reservas Online.
Verificar se a tarifa seleccionada está activa (todos os preços diários estão introduzidos para todas as épocas).

Para que serve a opção “Questionário Verificar Disponibilidade autónomo”?

Pode colocar o código HTML, por exemplo, na página principal do seu website como uma maneira mais rápida dos visitantes verificarem a disponibilidade do quarto.

Para que serve a opção “Quarto/Unidade Individual por página”?

Esta característica é para clientes que já têm o website com a descrição completa da sua propriedade (apartamentos, vilas, bungalows ou chalets). Assim, só precisam de uma parte do código que destaca a disponibilidade da reserva, mas não inclui a propriedade, descrições do serviço nem fotos.

Os vossos programadores podem ajudar com a integração do sistema de Reservas Online?

Sim, contacte-nos e os nossos programadores ajudarão na integração. Não cobrámos taxas adicionais para este serviço.

+	Pay as you go
+	Custo de suporte baixo
+	Tempo de actividade garantido
+	Sem custos extras ou taxas escondidas para actualizações
+	Cópia de segurança dos dados automática
+	Ligação IDS/GDS
+	PCI DSS compatível

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Veja as novidades do sistema..

Brevemente, novas características.

Reservas Online Multi-Propriedade
Optimização para cadeias de hotel
Gestão de recursos
Sem reservas de alojamento
Ligação directa ao IDS
Gestão de despesas