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FAQ

Internet Booking Engine (IBE)

Ist das IBE System sicher? 

Ja, die IBE arbeitet über das HTTPS Protocol alle Gastdaten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen und sind deshalb sicher. Die Rechnungs- und Zahlungdaten werden zusätzlich nochmals verschlüsselt bei der Übertragung was die Sicherheit der persönlichen Daten nochmals erhöht.

Wie starte Sie die IBE ? 

  1. Korrekte Eintragung aller Informationen und Preise Ihres Objektes (siehe Objekte und Raten Sektion)
  2. Vergewissern Sie sich, das Sie das Online Buchungsmodul für Ihr Objekt in der Sektion Einstellungen "Objekte" >Funktiontaste "Online Buchung" aktiviert haben.
  3. Gehen Sie zu den "Einstellungen" > "Online Buchung" und fügen Sie eine neue Seite hinzu ( grüner Funktiontaste rechts unten).
  4. Tragen Sie alle relevanten Informationen ein. Vergewissern Sie sich das Sie Objekt und Rate ausgewählt haben. Ebenso achten Sie bitte darauf, das Sie den korrekten Domainnamen ihrer Webseite eingetragen haben.
  5. Klick Sie auf die "Speichern und Anzeigen" Funktionstaste ( gelb ).
  6. Übernehmen Sie den HTML code, welchen Sie zur Einfügung in Ihre Webseite benötigen, indem Sie auf die Funktionstaste "Anpassen" Funktionstaste neben der "Ergebnisseite mit Verfügbarkeitsprüfungs-Formular " und kopieren Sie den Code mit "Kopiere HTML nach Clipboard" Box.
  7. Bei Verwendung irgend eines HTML Editor fügen Sie den HTML Code ohne irgendwelche Modifikationen in eine Seite Ihres Webauftrittes ein.

Ich füge den Code in meine Webseite ein und bekomme die Fehlermeldung " Zugriff verweigert / Permission Denied". Wie kann ich den Fehler beheben? 

Vergewissern Sie sich das Sie den Domainnamen korrekt eingegeben haben. Bitte beachten Sie das www.domain.com und domain.com zwei aus technischer Sicht verschiedene Domains sind. Webseiten welche www prefix verwenden müssen seperat eingerichtet werden. Um zu überpfüfen ob der Domainname korrekt eingetragen wurde, gehen Sie bitte in "Einstellungen" > "Online Buchung" und überprüfen dann die Vertrauenswürdige Domains Spalte. Ihre Domain(s) muss dort ersichtlich sein. Um eine Vertauenswürdige Domain hinzuzufügen/ändern klicken Sie auf die "Ändern" Funktionstaste und dann auf der erscheinenden Seite fügen Sie dort Ihre neue Domain in der Sektion "Seiten URL" ein.

Warum werden Preise mit Null(Zero) im Online Buchungsmodul angezeigt? 

  1. Vergewissern Sie Sich, das Sie eine Rate in den Online Buchungseinstellungen ausgewählt haben.
  2. Vergewissern Sie sich das Ihre ausgewählte Rate aktiviert ist. (alle Tagespreise für alle Saisons/Perioden müssen eingetragen sein).

Was ist das "Standalone " Verfügbarkeitsprüfungs-Formular" wie wird dieses Formular angewendet? 

Sie können einen seperaten Teil des HTML Code einfügen, zum Beispiel : auf der Haupseite Ihres Internetauftrittes einen Schnell-Verfügbarkeitsüberblick für die Besucher Ihrer Webseite einrichten.

Was ist der "Einzelbuchung von Zimmern/Einheiten pro Seite" wie wird dieses Formular angewendet? 

Dieses Leistungsmerkmal ist speziell für Kunden, welche bereits über komplette Objektinformationen und Beschreibungen Ihrer Objekte (Apartments, Villas, Bungalows oder Chalets) auf Ihren Webseiten verfügen. In diesem Fall kann der Kunde einfach nur einen Teil des Codes, welcher nur die reine Buchungsmöglichkeit generiert, ohne Objekt- und Service-Beschreibungen und Bilder.

Kann Ihr Webseiten-Entwickler Ihnen bei der Intergration des Online Buchungssystems behilflich sein? 

Ja, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung - klicken Sie hier kontaktieren Sie uns und unser Entwicklungsteam werden Ihnen dabei helfen. Wir berechnen keinerlei Kosten oder zusätzliche Gebühren für diesen Service.

Ist es möglich eine Sicherheitsleistung für Reservierungen dem Gast zu belasten im Moment der Buchung? 

Ja, das ist möglich. Sie haben die Möglichkeit eine Sicherheitsleistung auf Basis eines prozentualen Wert des Buchungsbetrages, oder basierend auf einer Anzahl von "X" Nächten, sowie einen Fixbetrag dem Gast mit der Buchung zu belasten. Zuerst müssen Sie überprüfen, bevor Sie mit den Einstellungen für die Sicherheitkaution beginnen, das Ihre Einstellungen für das Zahlungsabwicklungsmodul vollständig und korrekt sind für Ihr Objekt. "Einstellungen" > "Objekt" > "Hotel auswählen" > "Zahlungsabwicklung" Tab. Nachdem Sie die Zahlungsabwicklungseinstellungen vervollständigt haben gehen Sie bitte zum Tab "Raten & Preisregeln" in Ihren Objekteinstellungen unter der Sektion "Raten" finden Sie nun die Spalte "Sicherheitskaution".
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